Մուտք

ԳՈՒՄԱՐԻ ՎԵՐԱԴԱՐՁԻ ԵՎ ԱՊՐԱՆՔՆԵՐԻ ՎԵՐԱԴԱՐՁԻ ՔԱՂԱՔԱԿԱՆՈՒԹՅՈՒՆ

Վերջին թարմացում՝ 1 դեկտեմբերի 2025 թ.

Շնորհակալություն Shop For Me www.shopforme.am ծառայությունից օգտվելու համար։ Մենք մեր հաճախորդների անունից ձևակերպում ենք առցանց պատվերներ երրորդ կողմ հանդիսացող Վաճառողների կայքերի միջոցով, և սույն Գումարի վերադարձի և վերադարձի քաղաքականությունը նախատեսված է հստակեցնելու մեր իրավունքները, պարտականությունները և սահմանափակումները՝ վերադարձների և փոխհատուցումների հետ կապված։

Օգտվելով մեր Ծառայություններից՝ Դուք համաձայնում եք ստորև ներկայացված քաղաքականությանը։

Մեր դերը Ձեր պատվերներում

Մենք գործում ենք որպես գնումների միջնորդ, այսինքն՝ Ձեր հանձնարարությամբ գնում ենք պահանջվող ապրանքները երրորդ կողմ հանդիսացող Վաճառողներից։

Ապրանքների վերադարձն ու փոխհատուցումը ամբողջությամբ ենթակա են համապատասխան Վաճառողի քաղաքականությանը։ Վերադարձի հարցման դեպքում Վաճառողի հետ կապ հաստատելը մեր պարտականությունն է, սակայն մենք պատասխանատվություն չենք կրում Վաճառողի այն որոշումների համար, որոնք հիմնված են նրա Վերադարձի քաղաքականության վրա։

Ձեր իրավունքներն ու պարտականությունները

Վնասված, թերի կամ սխալ ապրանք ստանալու դեպքում Դուք պարտավոր եք մեզ տեղեկացնել 2 աշխատանքային օրվա ընթացքում։

Վերադարձների քանակը նվազեցնելու նպատակով պատվերից առաջ խնդրում ենք հաշվի առնել հետևյալը․

Ձեր պարտականությունն է նախապես ծանոթանալ Վաճառողի Վերադարձի քաղաքականությանը՝ վերադարձի ժամկետների, իրավունքների և պայմանների վերաբերյալ
Դուք իրավունք ունեք պահանջել վերադարձ, եթե ապրանքը վերադարձի ենթակա է։ Վերադարձի իրավասությունը սահմանվում է բացառապես Վաճառողի կողմից։ «Final Sale» կամ նման նշում ունեցող ապրանքները վերադարձի ենթակա չեն
Վաճառողի վերադարձի ժամկետը սկսվում է այն օրվանից, երբ ապրանքը մուտք է գործում մեր ԱՄՆ պահեստ, այլ ոչ թե այն պահից, երբ Դուք այն ստանում եք Հայաստանում
Վերադարձի հաստատման դեպքում Դուք պարտավոր եք վերադարձնել ապրանքը այն նույն վիճակում, որով ստացել եք (տես՝ Բաժին V)
Սխալ ապրանք ստանալու դեպքում այն պետք է վերադարձվի մեզ 3 աշխատանքային օրվա ընթացքում, և փոխհատուցումը կկատարվի ապրանքը ստանալուց հետո
Հայաստանի Հանրապետությունից դեպի ԱՄՆ փաթեթի արտահանման փոխադրումը կարող է տևել մինչև 25 աշխատանքային օր
Որոշ ԱՄՆ-ում գործող Վաճառողներ իրենց պատվերների իրականացումն իրականացնում են ԱՄՆ-ից դուրս գտնվող երրորդ կողմերի միջոցով, ինչի հետևանքով առաքման ժամկետները կարող են երկարել։ Պատվերը հաստատելուց առաջ Ձեր պարտականությունն է ծանոթանալ ապրանքի առաքման սկզբնաղբյուրին Վաճառողի կայքում

Ծառայության վճարի վերադարձ

Վերադարձի ենթակա դեպքեր

Դուք կարող եք պահանջել ծառայության վճարի վերադարձ, եթե․

Ստացել եք պատվիրածից տարբերվող ապրանք
Չնայած հաջողված վճարմանը՝ պատվերը չի ձևակերպվել
Վաճառողը չեղարկել է պատվերը մինչև դրա իրականացումը
Մենք չենք կարողացել կատարել պատվերը տեխնիկական խնդիրների պատճառով

Վերադարձի ոչ ենթակա դեպքեր

Ծառայության վճարը չի վերադարձվում, եթե․

Դուք փոխել եք Ձեր որոշումը պատվերի ձևակերպումից հետո
Դուք դժգոհ եք գնված ապրանքից
Խնդիրները պայմանավորված են Վաճառողի կամ առաքման ծառայության ուշացումներով կամ քաղաքականությամբ

Մեր միջոցով գնված ապրանքների փոխհատուցում

Մենք չենք արտադրում և չենք վաճառում ապրանքներ, ուստի ապրանքների վերադարձն ու փոխհատուցումը կարգավորվում են բացառապես համապատասխան Վաճառողի քաղաքականությամբ։

Փոխհատուցման ենթակա դեպքեր

Մենք կդիմենք Վաճառողին փոխհատուցման պահանջով, եթե․

Ապրանքը ստացվել է վնասված կամ թերի վիճակում
ԱՄՆ պահեստ է առաքվել սխալ ապրանք, և Դուք չեք ցանկանում փոխարինում
Ապրանքը չի առաքվել, և Վաճառողը հաստատում է չառաքման փաստը
Վաճառողի սահմանած վերադարձի ժամկետը դեռ չի լրացել

Փոխհատուցման ոչ ենթակա դեպքեր

Փոխհատուցումը կարող է մերժվել, եթե․

Վաճառողի վերադարձի ժամկետը լրացել է
Ապրանքը նշված է որպես վերջնական վաճառք, վերադարձի կամ փոխհատուցման ոչ ենթակա
Վաճառողը մանրակրկիտ ուսումնասիրությունից հետո մերժում է պահանջը
Հաճախորդը հրաժարվում է վերադարձնել ապրանքը, երբ դա պարտադիր է

Վերադարձի ենթակա պատվերների գործընթացը

Եթե պատվերը դեռ չի լքել մեր ԱՄՆ պահեստը

Դուք կարող եք պահանջել վերադարձ, և մենք ապրանքը կվերադարձնենք Վաճառողին։ Կիրառվում է 1,000 ՀՀ դրամ ծառայության վճար, որը կպակասվի Ձեր SFM դրամապանակից։

Եթե պատվերը հասել է Հայաստանի Հանրապետություն

Կապ հաստատեք մեզ հետ՝ info@shopforme.am հասցեով՝ նշելով պատվերի տվյալներն ու վերադարձի պատճառը
Մենք Ձեր անունից կներկայացնենք վերադարձի հարցում Վաճառողին
Հաստատման դեպքում Վաճառողը կտրամադրի վերադարձի հրահանգներ (օրինակ՝ առաքման պիտակ, փաթեթավորման պահանջներ)
Ձեր պարտականությունն է արագ վերադարձնել փաթեթը՝ սկզբնական փաթեթավորմամբ, չբագված վիճակում՝ ստուգման համար, բոլոր պիտակներն ու թեգերը կցված, նոր և չօգտագործված վիճակում։ Նշված պահանջների չկատարումը կարող է հանգեցնել վերադարձի մերժման
Դուք պատասխանատու եք վերադարձի հետ կապված բոլոր առաքման ծախսերի և 3,500 ՀՀ դրամ ծառայության վճարի համար։ Ընդհանուր գումարը կպակասվի Ձեր դրամապանակից, և առաքումը չի իրականացվի մինչև ամբողջական վճարումը
Վերադարձի առաքումն իրականացվում է երրորդ կողմ հանդիսացող փոստային ծառայության միջոցով
Մենք պատասխանատվություն չենք կրում երրորդ կողմի փոխադրման ընթացքում առաջացած կորուստների կամ վնասների համար
Եթե փաթեթը կորում կամ վնասվում է մինչև ԱՄՆ հասնելը, պահանջի ներկայացումը տվյալ փոստային ծառայությանը Ձեր պարտականությունն է

Փոխհատուցումների մշակում

Վաճառողի կողմից հաստատված փոխհատուցումները կատարվում են անմիջապես Վաճառողի կողմից՝ սկզբնական վճարային եղանակով։

Մշակման ժամկետները կարող են տարբեր լինել՝ կախված բանկից, վճարային համակարգից և Վաճառողից, սակայն սովորաբար տևում են 5–10 աշխատանքային օր
Մենք Ձեր դրամապանակում կարտացոլենք գումարը ոչ ուշ, քան 1 աշխատանքային օրվա ընթացքում, Վաճառողից փոխհատուցումը ստանալուց հետո
Ձեր պահանջով գումարը կարող է վերադարձվել նաև սկզբնական վճարային եղանակով

Չեղարկումներ

Մինչ պատվերի ձևակերպումը

Եթե չեղարկման հարցումը ներկայացվում է մինչև Վաճառողին պատվերի ձևակերպումը, Դուք կստանաք ամբողջական փոխհատուցում՝ ներառյալ SFM ծառայության վճարը։

Պատվերի ձևակերպումից հետո

Չեղարկումը կարող է անհնար լինել և իրականացվում է Վաճառողի Չեղարկման քաղաքականության համաձայն։ Վերադարձի ենթակա պատվերների դեպքում կարող եք ներկայացնել վերադարձի հարցում (Խնդրում ենք կարդալ՝ «Վերադարձի ենթակա պատվերների գործընթացը»)։

Ծառայության վճարը վերադարձման ենթակա չէ, և Դուք պատասխանատու եք հնարավոր վերամշակման (restocking) վճարների համար։